Política de devoluciones 1105 Sports

Condiciones de Devolución – 1105 Sports

En 1105, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes devolverlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación:

 

  1. Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Solo se aceptarán devoluciones de productos nuevos, sin abrir y sin uso.

 

  1. Estado del Producto

El artículo debe estar:

  • Sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
  • Con todas sus etiquetas originales y empaques intactos.
  • En el caso de calzado, en su caja original.
  • Las pelotas de tenis o pádel deben estar en su bote sin abrir.

No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso o que hayan sido modificados.

 

  1. Productos Excluidos

No se aceptan devoluciones de:

  • Ropa interior, medias o artículos de compresión una vez abiertos.
  • Productos personalizados o fabricados a medida.
  • Artículos en oferta final o marcados como “sin devolución”.

 

  1. Proceso de Devolución

Para devolver un producto:

  1. Accede a tu cuenta en [1105sports.com] y ve a la sección «Mis Pedidos».
  2. Selecciona el pedido y haz clic en «Reembolsar mi pedido entero» o «Reembolso» en el producto que quieras devolver.
  3. Rellena el formulario
  4. Nos comunicaremos contigo para decirte como realizar la devolución

Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o error en el envío.

 

  1. Reembolso

Una vez recibido y aprobado el estado del producto, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra descontando si procede los gastos de envío de la devolución.

 

  1. Producto Defectuoso o Error en el Pedido

Si recibiste un producto dañado o incorrecto por nuestra parte, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días naturales desde la recepción. Nos haremos cargo de todos los costos de recogida y reemplazo o reembolso.